よくある質問
領収書の発行はできますか?
領収書につきまして、「2024年12月1日」のご注文分より商品が発送された際にお送りする【商品発送のお知らせ】メールが領収書代わりとなりますので、大切に保管くださいますようお願い申し上げます。
また、以下記載のものを領収書としてお使いいただけますがインボイス対応の領収書が必要な場合は、【商品発送のお知らせ】メールをご利用になるか、別途PDF領収書を発行いたします。
下記お問い合わせフォームまでご連絡ください。
【代金引換払い】 送り状伝票に記載の「運送会社」が発行する、代引金額領収書が領収書代わりとなります。
【GMO後払い】
請求書「払込取扱票」の「払込受領書」は正式な領収書としてお使いいただけますので、大切に保管してください。
銀行の場合は「振込票」が領収書となります。
また、お支払いが確認できた際にお送りするメールに記載された、URLからも電子受領書をご確認いただけます。
さらに詳しいご案内は下記をご参照ください。
・GMOペイメントサービス株式会社
http://www.gmo-ps.com/customer/
メールが届かない場合・PDF領収書の発行が必要な場合は【オーダーID】【宛名】を記載の上、下記までご連絡ください。
「お問い合わせフォーム」:お問い合わせ|メガネのZoffオンラインストア
- 但し書きについて、下記いずれかの内容にて発行いたします。 ※指定不可
眼鏡代として / コンタクトレンズ代として / 雑貨代として - 宛名について、空白・上様 等の不明瞭な記載では発行できません。
また宛名のご指定がない場合「ご注文者様名」にて発行いたします。 - 商品発送後の発行となります。
- 領収書の配送および領収書の再発行は承っておりません。
- オーダーIDごとの発行となりますので予めご了承ください。
ご注意
一部プロバイダにて、ご連絡メールが『迷惑フォルダ』等に自動振り分けられる場合がございますので、弊社からのメール(@zoff.co.jp、@zoff.com )が受信できるようドメイン指定受信の設定などをおこなってください。
メール設定に関しては、お客様のご利用環境によって異なるため、ご不明点はご契約携帯電話会社、メール事業会社にお問い合わせください。