よくある質問

ご注文

Zoff オンラインストアで注文した商品を確認する方法はありますか?また注文後に変更やキャンセルはできますか?

Zoff オンラインストアに会員登録してご購入されたお客様は、ログイン後にマイページからご確認いただけます。

こちらよりログイン後、「購入履歴一覧」をご覧ください。
ご注文ごとの対応状況(受付処理中/予約商品/発送準備中/発送済み/キャンセル 等)も本ページでご確認いただけます。

ご注文後に商品の変更や追加はできかねます。​

ご注文後の商品のお問い合わせにつきましては、お手数ですが、ご購入後に届く「注文内容のご確認メール(自動配信)」に記載のメールアドレスまでご連絡ください。

  • 注文内容確認メールが届かない方は、こちらをご確認ください。
  • 対応状況が「受付処理中」の場合には、マイページよりキャンセルいただく事ができます。