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よくある質問

保証・修理 Q 商品の返品・交換はできますか?

実店舗でご購入いただいた商品につきましては、お客様都合による返品・交換はできかねます。
商品の不具合につきましては、保証にて対応させていただきますので、詳しくはこちらをご確認ください。

Zoffオンラインストアでの返品・交換について

オンラインストアでご購入いただいた商品の返品・交換につきましては、オンラインストアにて承ります。
店舗での返品・交換はできかねますので、ご了承くださいますようお願いいたします。

返品期限:商品お届け日から起算して8日以内
交換期限:製品保証による交換の場合、商品購入から起算して、フレームは1年間、レンズは6カ月間
配送方法:送り状控えが残る「ゆうパック」または「宅配便」でお送りください。
送料:お客様都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。製品不良による返品・交換の場合、代金着払いで発送してください。

※詳しくは、特定商取引法表示に記載がございますのでご確認ください。