商品に関する注意事項

• 画像は開発中のものにつき、実際の仕様とは若干異なる場合があります。
• フレーム商品には、購入点数分の「レンズ交換券」が付属いたします。
  日本国内のZoff店舗にて「度無しレンズ」「度入りレンズ」への交換をお願いします。

• チケットは商品発送から6か月間有効です。
• セットレンズ以外の薄型レンズ、遠近両用レンズ、カラーレンズなどのオプションレンズへ交換する場合、別途追加料金3,300円(税込)〜を頂戴いたします。
• 日本国内のZoff店舗のみ、レンズ交換を承っております。
• レンズの種類や度数によって、即日お渡しできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
• お客様の度数情報及び店舗での視力測定内容によっては「0円レンズ（セットレンズ）」での作成ができない場合がございます。
• 弊社使用の「0円レンズ（セットレンズ）」での製作範囲を超えた場合や処方箋作成による特殊レンズなどでの作成が不可の場合は、誠に恐れ入りますがオプションレンズ(有料)での対応をさせていただきますので予めご了承ください。
• ゾフオンラインストアを介してのレンズ交換、調整はお受付いたしかねます。

予約時の注意事項

• 当商品は受注生産商品のため、通常商品又は他の予約商品と同時購入できません。本コレクション同士は同時購入可能です。
• 当商品は受注生産商品のため、お客様都合による商品の「返品」「キャンセル」は出来かねます。
• 当商品は各種割引キャンペーンの対象外です。
• 別々にご注文、ご予約頂いた場合、まとめて発送することはできません。また、送料は各ご注文ごとに発生いたしますので、ご了承ください。

お支払い方法について

• 当商品は「クレジットカード」のみの対応です。
• クレジットカードの引き落としは、商品発送以降となります。
• カード会社により引き落とし時期が異なります。
• 2024年10月末に有効期限が切れるクレジットカードでの予約はできません。(出荷時に代引き決済に変更させていただきます)
• デビッドカードでの予約はできません。(出荷時に代引き決済に変更させていただきます)
• 代引き決済に変更させていただいた際の代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

その他

• 海外発送は承っておりません。
• 長期不在や住所変更など、お客さま都合により商品が受け取れない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
• 予約後の注文内容の変更はできません。
• ご注文時から発送までの間に、氏名・メールアドレス・住所の変更がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

予約完了後の注意事項

• 【商品の発送時期について】

  2024年10月末頃より順次発送を予定しております。商品が入荷次第発送しますので、到着までお待ちください。
  ご注文時期と購入商品により、商品到着時期が異なる可能性がございます。
  商品発送時にはZoffオンラインストアより「発送完了メール」をお送りしております。迷惑メール対策などで受信拒否設定やドメイン指定をされているお客様は、弊社からのメール ( @zoff.co.jp) が受信できるよう指定の解除を行ってください。メールが届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダなどをご確認くださいませ。

• 【商品の返品、キャンセルについて】

  お客様都合による商品の「返品」「キャンセル」は出来かねます。
  到着後、万が一商品に不備がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。