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2026.03.25 お知らせ
「Zoff｜ちいかわ」ハチワレモデル スタンドケースの不具合および交換対応について
平素よりZoffをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
このたび、「ハチワレモデル スタンドケース」において、一部不良品が混在していることが判明いたしました。該当商品を購入されたお客様には、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 現在は検品作業を完了し、良品のみを販売しております。
【該当商品】
Zoff | ちいかわ ハチワレモデル スタンドケース（CK3-STANDCASE-HC）
外柄「Hachiware」"a"交点の型押し抜け
オンラインストア先行予約にて購入されたお客様、ならびに2026年3月20日（金）に購入されたお客様で、不良商品をお持ちのお客様には、良品との交換対応を行います。お手数をおかけしますが、下記お問い合わせ先、またはお近くのZoff店舗までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
Zoff カスタマーサポート
TEL：0120-013-883（平日11:00～18:00）
お問い合わせフォーム：https://www.zoff.com/contact_zoff/
今後は同様の事象が発生しないよう、検品および品質管理体制の強化に努めてまいります。
株式会社インターメスティック／株式会社ゾフ