受注予約に関する
注意事項

• 当商品は、通常商品又は他の予約商品と同時購入できません。本コレクション同士は同時購入可能です。
• 当商品は予約商品です。予約期間中はマイページからのキャンセルが可能ですが、予約終了後はキャンセル・返品ともに承ることができません。
• 当商品は各種割引キャンペーンの対象外です。
• 別々にご注文を頂いた場合、まとめて発送することはできません。
• また、送料は各ご注文ごとに発生いたしますので、ご了承ください。
• メガネフレームには、購入点数分の「レンズ交換券」が付属いたします。
  日本国内のZoff 店舗にて「度無しレンズ」「度入りレンズ」への交換をお願いします。

お支払い方法について

• 当商品は「クレジットカード」決済のみ対応です。
  ※クレジットカードの引き落としは、商品発送以降となります。
  ※カード会社により引き落とし時期が異なります。
• ご予約商品は、カード会社による決済与信チェック(オーソリ)でエラーがない場合に発送および決済金額の請求をさせていただいております。
  なお、決済与信チェック(オーソリ)時にエラーとなった場合はシステムの関係上、弊社にてカード情報の更新や他のクレジットカードに変更をすることができないため、発送可能な【宅急便 e コレクト(代金引換)】で発送させていただきます。予めご了承ください。
• 代引き決済に変更させていただいた際の代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
• ご注文から発送にお時間がかかる為、定期的にクレジットカードのオーソリ(与信)を数回取得させていただきます。
• デビットカードなどのデポジット式カードの場合、商品を注文してから配送される時まで「口座よりご注文金額の引き落とし（カード与信分）」→「返金」→「引き落とし」が繰り返されてしまいます。
  デビットカードは、カードの特性上、予約商品を注文した場合、即時引き落としが行われます。また、サイト混雑時に注文した場合など複数回引き落としが発生する可能性がございます。
  本来の請求金額に加えて、さらに引き落としが発生した場合、余剰分の金額はカード会社から返金されますが、ご利用のカード会社によっては返金までに時間をいただくことがございます。
  その為、予約商品にはデビットカード、デポジット式クレジットカードは推奨しておりません。
  
  詳細については、カード会社へご確認お願いします。

その他

• 海外発送は承っておりません。
• 長期不在や住所変更など、お客様都合により商品が受け取れない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
• 注文後の注文内容の変更はできません。
• ご注文時から発送までの間に、氏名・メールアドレス・住所の変更がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

予約完了後の注意事項

【商品の発送時期について】

発送時期については特設ページ、または各商品詳細ページをご覧ください。
商品は入荷次第発送しますので、到着までお待ちください。

ご注文時期と購入商品により、商品到着時期が異なる可能性がございます。
商品発送時にはZoffオンラインストアより「発送完了メール」をお送りしております。迷惑メール対策などで受信拒否設定やドメイン指定をされているお客様は、弊社からのメール ( @zoff.co.jp) が受信できるよう指定の解除を行ってください。メールが届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダなどをご確認ください。

【商品の返品、キャンセルについて】

当商品は、お客様都合による商品の「返品」「キャンセル」は、原則お受けできません。
長期不在や住所変更などにより、一定期間商品をお受取りいただけない場合は、こちらでキャンセル処理をさせていただきます。
到着後、万が一商品に不備がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。