オンラインストアについて
商品
- オンラインストアで度無しレンズで購入したフレームを、店舗で度付きレンズに交換可能ですか？
- どんなフレームがありますか？
- 若い人向けのフレームしかないのですか？
- フレームにサイズはありますか？
- 価格はいくらですか？
- どんなレンズがありますか？
- 作成できるレンズはどの度数までですか？
- 薄型レンズでメガネをつくるといくらですか？
- レンズはどれくらいの厚さですか？薄型にするとどれくらいですか？
- 乱視が入るといくらになりますか？
- 老眼用のメガネは作れますか？
- 度のないメガネ(伊達メガネ)をつくることはできますか？
- フレームのみの購入はできますか？
- サングラスにUV処理がされていますか？
- カラーレンズにした場合、夜間の運転で利用できますか？
- どんな雑貨がありますか？
- 今、使っているフレームのレンズを他のフレームに入れる事はできますか？
- レンズに傷をつけてしまいました。片方のレンズだけ購入できますか？
- 商品の取り寄せ・予約・取り置きはできますか？
- プレゼント用のラッピングはできますか？
オンラインストア
- サイトの利用可能時間は？
- 購入の手順を教えてください。
- 自分の度数はどうすればわかりますか？
- データカード・処方箋の見方を教えてください。
- コンタクトレンズと同じ度数で買う事は出来るの？
- 電話・FAXで注文できますか？
- 会員登録は無料ですか？
- 会員登録・解約の方法は？
- 会員登録をしているのに配送先の入力を求められます。
- 決済方法について
- 利用可能地域・配送料は？
- 日本国外への発送は行っていますか？
- 自宅以外に送ることは出来ますか？
- 購入商品の配送業者は？
- 配送の日時指定は出来ますか？
- 自分の注文確認の方法は？
- 注文商品の一部変更やキャンセルは出来ますか？
- 注文完了から商品着までどれくらいかかりますか？
- 注文した商品は今どこにありますか？
- 注文後に配送先や配送指定時間を変更できますか？
- 商品到着時に不在だった場合どうすればいいですか？
- 長期不在で商品を受け取れない場合はどうなりますか？
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- 対応ブラウザはなんですか？
- ショッピングカートに商品が入りません。
- クレジット番号を入力して送信しようとするとアラートが出ます。
- 鍵のようなマークが表示されましたが、これはなんですか？
- 購入画面に進もうとした時に、ページが表示されない。
- 会員ページにログインできません。
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店舗について
商品
- どんなフレームがありますか？
- 若い人向けのフレームしかないのですか？
- フレームにサイズはありますか？
- どんなレンズがありますか？
- レンズはどれくらいの厚さですか？薄型にするとどれくらいですか？
- 老眼用のメガネは作れますか？
- 度のないメガネをつくることはできますか？
- フレームのみの購入はできますか？
- 現在使用中のメガネと、同じ度数のメガネを作れますか？
- 花粉をふせぐメガネはありますか？
- サングラスにUV処理がされていますか？
- どんな雑貨がありますか？
- 子供向けの商品はありますか？
- Zoff以外の場所で買ったフレームにレンズを入れて貰えますか？
- レンズに傷をつけてしまいました。片方のレンズだけ購入できますか？
- 今、使っているフレームのレンズを他のフレームに入れる事はできますか？
価格
修理・保証
- フレームの保証はありますか？
- レンズの保証はありますか？
- フレームの修理はできますか？
- Zoffのメタルフレームの鼻を折ってしまったのですが、直りますか？
- Zoffで買ったメタルフレームのメッキがはげてきました。直りますか？
